隨著煤炭市場進入低谷，煤炭行業黃金十年悄然逝去，廣通公司領導班子審時度勢，統籌規劃，成立了廣通公司運輸車輛綜合服務部。在立足本職煤炭配送業務的同時，加強對運輸車輛的綜合服務工作，想盡一切辦法降低車輛的運輸成本，以保障了廣大運輸戶的切身利益。

    8月1日，公司綜合辦公室從各分公司抽調了數名業務骨干，組建起了公司運輸車輛綜合服務部。次日，新組建的部門成員便開始分頭行動，對西安市區及周邊區域的物流倉儲情況進行實際調研，其中重點調研了各物流園區、鋼材化工市場、生產廠家等物流配送情況。在先期調研過程中，車輛綜合服務部的同事們就放棄了周末休假，加緊步伐對重點客戶逐一進行拜訪洽談。8月中旬，車輛綜合服務部組織籌建了旺達停車場辦事處，為公司日后加強西安地區的社會運輸車輛信息組織協調，為運輸車輛提供集中加油、保險等服務奠定了基礎。同時，加強了西安地區與各分公司、辦事處社會產品業務開展的溝通和交流。

    8月26日晚6時，車輛綜合服務部發出了臨潼新豐鎮運往延安富縣的第一車化肥。此次共運出化肥四車，從早上9時裝車到晚上6時出發，車輛綜合服務部的工作人員都堅守在裝車現場，裝卸完畢后還開車護送運輸車輛至高速路口。車輛綜合服務部張磊：“當天霧氣比較大，心都提到嗓子眼了。一路上不停的打電話叮囑司機注意安全，直到第二天與黃陵分公司經過聯系確認車輛已經安全到達并已卸完了化肥，我才放心。雖然此次發運我們只發了四車，但這是我們車輛綜合服務部在社會產品運輸業務上打響的第一槍。對于社會產品運輸這個陌生板塊，我們雖然沒有太多的經驗，但我們信心十足，對今后公司全面進入社會產品運輸領域更是充滿了信心�！�